Три правила продаж

Один из вопросов, который буквально постоянно грызет наш мозг: как увеличить продажи.

Вот, казалось бы, вы знаете про способы привлечения клиентов.

Вы ведете социальные сети. И, возможно, даже блог.

У вас есть сайт. Красивый, по всем правилам продаж сделанный «лендингпейдж».

Но что-то идет не так.

1. У вас не увеличиваются продажи. При этом у конкурентов заказы идут.
2. Вам приходится убеждать клиента купить. А ведь ваша услуга или продукт просто ну ооочень полезны и нужны.
3. Вы уже боитесь вкладывать в рекламу, ибо она не работает.

Давайте рассмотрим как всего за три шага это можно исправить.

# 1. Доверие клиентов.

Если клиент не увидит в ваших текстах, сайте и действиях для себя ценности, то и покупку он не совершит. Иными словами, все ваши действия должны вызывать доверие клиента.

Как этого можно добиться:

• Правильно формулируйте свои заголовки и пишите описания. Не стоит быть заумным, дайте клиенту ответы на его вопросы.
• Показывайте продукт/услугу изнутри. Никто не любит покупать кота в мешке. Вас наверняка самого раздражает, когда вам говорят «приезжайте в офис, мы все покажем» или «внесите аванс, и мы ответим на вопросы». Вы наверняка хотите понимать что покупаете, закроет ли это вашу задачу или проблему, удовлетворит ли желание.
• Говорите о себе. Люди покупают у людей, а не названий компаний. Ну за исключением крутых брендов, репутация которых уже сама по себе для клиента закон.
• Всегда анализируйте своих клиентов. Кто у вас покупает и почему. Только если вы будете знать своего клиента, вы сможете выстроить с ним доверительные отношения.
• Держите клиента в тонусе, постоянно давайте ему задачки на «подумать», «выбрать», «сравнить». Иными словами, не будьте занудами-продавцами.

# 2. Скрытые продажи.

Вот сто процентов, что вы пройдете мимо слова «купи», если это не распродажа в 90 % или не что-то особенно срочно вам нужное. Если клиент находится в состоянии выбора услуги, то любая открытая продажа воспринимается в штуки. Сегодня существует масса способов скрытых продаж, когда вы незаметно подталкиваете клиента совершить какое-то действие.

Здесь тоже существует много способов:

• Создайте интригу. Обычно все пишут о том, что уже было. А почему бы не написать о том, что планируется?
• Создайте ажиотаж вокруг услуги. Люди невольно останавливаются там, где есть очередь. Это можно сделать и в интернете.
• Покажите полезность продукта. Чтобы клиент четко понял «мне это надо».
• Размещайте как можно больше социальных доказательств: отзывы клиентов, готовые решения и кейсы, награды. Это тоже увеличивает доверие к вам, а так же невольно подталкивает клиента к покупке именно у вас.

# 3. Инструменты продаж.

Вот чего-чего, а инструментов сегодня существует более ста. И это лишь те, которыми мы пользуемся постоянно. Самые просты из них, это:

• Акции и конкурсы.
• Вирусные посты и видео.
• Полезный контент.
• Использование хештегов.
• Удвоение контактов, скрипты продаж.

Обо всем этом мы подробнее говорим в интенсивной программе Увеличение продаж в бизнесе. Это более 6 часов информации, когда мы разбираем самые проверенные инструменты и техники, которые работают в любом бизнесе.