Вы заходите на сайт конкурента и понимаете, сайт-то совсем простенький, и дизайн ничего особого, да и выбор продуктов так себе. Но почему-то у вашего конкурента покупают, а у вас нет.
А если у вас стоит счетчик посещения, который показывает растущее число отказов и уменьшающийся процент глубины просмотра, то и вовсе есть повод расстроиться.
Но не торопитесь.
Когда вы что-то ищете в интернете, вы наверняка замечаете, что некоторые сайты притягивают ваше внимание, а некоторые вы тут же забываете. И, согласитесь, дизайн играет далеко не главную роль. На таких сайтах есть нечто, что не отпускает ваше внимание. Когда вы переходите с одного раздела в другой, даже не замечая этого. А к моменту, когда вы уже согласны это купить, под рукой уже нужная кнопка для оплаты.
Это и есть грамотный продающий сайт. Вы можете сливать море рекламного бюджета, но если ваш сайт неинтересен покупателю, то эти деньги вы выбросили на ветер.
Почему клиенты у вас не покупают
Причины обычно три, но они самые весомые.
- У клиента нет к вам доверия
- У клиента нет причины купить прямо сейчас
- У клиента нет причины купить именно у вас
В первом случае у вас отсутствует некая виртуальная связь с клиентом. То самое чувство, которое при взгляде на ваш сайт и тексты рождает в голове: «Это же про меня, обо мне, для меня».
Во втором случае вы наверняка упустили стимулирование клиента купить прямо сейчас, а не откладывать на потом.
В а третьем — не привели социальные доказательства в виде отзывов довольных клиентов, сравнения в вашу пользу с товарами конкурента, гарантии или прочие причины не уходить к вашему конкуренту.
Сегодня сайты уже перестали нести в себе функцию визитки и перешли в разряд доброго ненавязчивого продавца, который в короткий срок успевает дать понять, что компетентен, помочь разобраться со сложными вопросами, ответить на возражения и …подтолкнуть к продаже.
Ниже небольшая шпаргалка проверочных пунктов продающего сайта. Некоторые из них напрямую относятся к стимулированию продаж, некоторые к тому, что отталкивает клиента.
Проанализируйте что вы можете исправить прямо сейчас.
- На сайте сразу в первые секунды видно куда попал клиент (А туда ли я пришел)
- Понятно кто и где предлагает услуги (Это в моем городе или на Луне)
- Видня сразу контакты: почта, телефон (Есть вопрос, к кому обратиться)
- Есть обращение к целевой аудитории (А это вообще для меня?)
- Понятно меню сайта и рубрикатор (Черт ногу тут сломает)
- Текст написан простым языком (Я тупой или они зануды?)
- Текст визуально разделен на блоки (Пробежался по диагонали, интересно вроде)
- Сайт оформлен качественными фотографиями (О, а эту фоточку со стока я знаю)
- Сайт несет в себе одну направленность (информирует, развлекает, обучает), а не мешает стили (Я не понял, почему в анекдоте мне впаривают товар)
- Нет перегружености баннерами, всплывающими окнами, прыгающими буквами (Назад в СССР)
- Есть закрытие основных возражений, частых вопросов (Ну вот, еще один сайт ни о чем, пошел дальше)
- Есть явные преимущества перед конкурентами (А вот это уже интересно)
- Есть социальные доказательства (Почитаем, что тут говорят)
- Обозначены цены (О, наверное дорого)
- Есть призывы к действию (Как это я уже заказал?!)
- Есть гарантии (А если мне не понравится…)
- На сайте есть интересный магнит с подпиской (О, как долго я искал это!)
- После подписки приходят интересные письма (Пожалуй, не буду отписывать пока, интересно)
- Есть несколько вариантов оплаты (А у меня нет мастеркард!)
Желаем вашим сайтам высоких конверсий!
comments powered by HyperComments